Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Aurum Garage, joignable à l'adresse contact.aurumgarage@gmail.com.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, email) ;
• les informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, immatriculation, kilométrage) ;
• la description de votre demande et les photos éventuellement transmises ;
• les données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de votre demande de devis et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Suivi client et facturation (obligation légale, art. 6.1.c RGPD) ;
• Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD) ;
• Communication commerciale uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Aurum Garage. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion des demandes) qui agissent strictement sur nos instructions et dans le respect du RGPD. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données client (facturation, contrats) : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
• Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer, écrivez à contact.aurumgarage@gmail.com. En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Sécurité

Aurum Garage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des communications, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.